返金

返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取り時と同じ状態（未使用かつ元の梱包のまま）である必要があります。また、レシートや購入証明書も必要です。

返品手続きを開始するには、当店までご連絡ください。返品が承認された場合、返送用ラベルと、梱包の発送方法および送付先に関する手順をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもメールまたはWhatsAppにてお問い合わせいただけます。

返送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。送料は返金の対象外です。

商品が到着次第、2営業日以内に破損の有無を検品し、商品が完全な状態であれば該当金額を返金いたします。

注文のキャンセル
注文をキャンセルする場合は、注文時に使用したメールアドレスから、できるだけ早く当店までご連絡ください。

発送前の注文については、直ちに全額返金いたします。
発送済みの注文については、商品が返送され、倉庫での処理が完了した後に返金いたします。

破損および不備
商品到着時に状態をご確認ください。欠陥や破損がある場合、または異なる商品が届いた場合は、直ちに当店までご連絡ください。状況を確認し、適切に対応させていただきます。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

返金
返品された商品を受領・検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に当初のお支払い方法へ自動的に返金されます。なお、銀行やクレジットカード会社での処理や反映に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

* 交換ポリシーの対象となったご注文は、返金の対象外となります。